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Wir wissen, wie wichtig Ihre persönlichen Daten sind, daher verwendet unsere Plattform eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um jede Transaktion privat zu halten. Wir befolgen alle DSGVO-Regeln und lokalen Gesetze, wenn es um den Umgang mit Ihren Daten geht. Das bedeutet, dass Sie bei jeder Anmeldung oder Einzahlung sicher sein können, dass Ihre Daten sicher sind. Wir lassen nur autorisierte Personen Informationen einsehen und tun dies mithilfe einer mehrstufigen Verifizierung und sicherer Server, die rund um die Uhr überwacht werden. Cookies werden nur verwendet, um die Nutzung zu erleichtern, niemals, um Personen ohne deren Wissen zu verfolgen. Die Malta Gaming Authority und andere ähnliche Gruppen legen Regeln fest, die alle Abhebungen und Einzahlungen befolgen müssen, um Betrug zu verhindern. Um Ihren Schutz noch stärker zu machen, empfehlen wir Ihnen, sichere Passwörter zu verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren und Ihre Kontoaktivitäten häufig zu überprüfen. Jedes Mal, wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihres Kontos haben, ist unser Support-Team bereit zu helfen. Unser Ansatz basiert auf kontinuierlicher Verbesserung: Regelmäßige Mitarbeiterschulungen und interne Audits stellen sicher, dass Ihre privaten Daten vor neuen Bedrohungen geschützt bleiben. Sie können darauf vertrauen, dass Ihr Gaming auf unserer Website sicher und fair ist, da wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und klare Regeln verwenden.
Wenn sich Benutzer anmelden, werden sie von der Plattform nach Informationen gefragt, die für die Aktivierung ihrer Konten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind. Zu den Informationen, die normalerweise abgefragt werden, gehören:
Zum Senden jedes Datenfelds wird TLS-Verschlüsselung verwendet, wodurch die Informationen während des Sendens privat bleiben. Eingereichte Aufzeichnungen werden auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren aufbewahrt, auf die nur bestimmte Personen zugreifen können. Die Speicherinfrastruktur verfügt über mehrere Ebenen von Sicherheitskontrollen, wie zum Beispiel:
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrer Anmeldung geben, nicht, um Ihnen unerwünschte Nachrichten zu senden. Es wird nur verwendet, um die Identität zu überprüfen, behördliche Know Your Customer (KYC)-Prüfungen durchzuführen und Betrug zu stoppen. Das System gibt jedem internen Benutzer eine eindeutige Identifikationsnummer, was durch die Trennung von Benutzerdatensätzen und direkten Identifikatoren eine weitere Sicherheitsebene hinzufügt. Wenn ein Konto geschlossen wird oder ein Löschungsantrag gestellt wird, werden personenbezogene Daten gemäß den örtlichen Gesetzen und Regeln zur Führung von Aufzeichnungen systematisch anonymisiert oder gelöscht. Jeder, der ein Konto hat, kann seine Datensätze jederzeit über das Konto-Dashboard anzeigen, ändern oder ergänzen.
Alle Kartentransaktionen und andere Zahlungsinformationen werden über ein sicheres Gateway gesendet, das Transport Layer Security (TLS) v1.3 mit mindestens 256-Bit-Verschlüsselung verwendet. Der Webserver speichert niemals Rohkartennummern oder vertrauliche Authentifizierungsdaten. Stattdessen werden die Karteninformationen sofort nach Erhalt tokenisiert und für zukünftige Transaktionen wird nur das sichere Token verwendet. Rollenbasierte Berechtigungen beschränken den Zugriff auf Zahlungsdaten sehr streng. Alle Änderungen oder Zugriffe auf Finanzunterlagen werden in Prüfungsprotokollen verfolgt. Der Speicher erfüllt die Anforderungen von PCI DSS Level 1: Alle Zahlungsdatensätze werden verschlüsselt in einem separaten physischen Raum gespeichert. Hardware-Sicherheitsmodule (HSMs) bewahren alle Entschlüsselungsschlüssel an getrennten Orten auf und stellen sicher, dass nur bestimmte Personen darauf zugreifen können. Benutzer werden aufgefordert, ihre Kontoaktivitäten regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie eine nicht autorisierte Transaktion feststellen, sollten Sie sich umgehend an den Support wenden, damit dieser eine Untersuchung einleiten und den Schaden begrenzen kann. Sie können bei der Anmeldung eine Multifaktor-Authentifizierung verwenden, die bei der Zahlung eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügt.
Alle Zahlungsmethoden und APIs müssen TLS v1.3-Verschlüsselung verwenden, um Daten während des Transports zu schützen. Durch die Tokenisierung werden Kartennummern in Token geändert. Wird direkt nach der Dateneingabe verwendet; es werden Token gespeichert, keine Karteninformationen.
Der beste Weg, Dinge in der Branche zu tun. Jährliche Audits und ständige Beobachtung. Module für Hardware-Sicherheit schützen Entschlüsselungsschlüssel. Nur Mitarbeiter mit Anmeldeinformationen können darauf zugreifen. Die auf der Rolle basierende Zugriffskontrolle schränkt den Zugriff auf Daten ein. Berechtigungen basierend auf dem, was getan werden muss. Während der Initiierung, Verarbeitung und Speicherung können nur autorisierte Personen Ihre Finanzdaten lesen. Unabhängige Prüfer führen regelmäßig Penetrationstests durch, um sicherzustellen, dass das Unternehmen stets die neuesten Zahlungssicherheitsstandards einhält.
An jedem Punkt, an dem Daten eingegeben werden, bittet die Plattform um eine klare Einwilligung. Bevor Sie ein neues Profil aktivieren oder private Informationen weitergeben, werden die Personen gebeten, klare Erklärungen zu den Informationen zu lesen, die sie bereitstellen müssen. Wenn ein Benutzer kein spezielles Einwilligungsfeld ankreuzt, werden keine nicht wesentlichen Daten erfasst. Für die kontobezogene Verarbeitung und Werbekommunikation gibt es separate Kontrollkästchen, mit denen Benutzer genau auswählen können, was sie möchten. Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen über das Profil-Dashboard ändern. Benutzer können ihre Erlaubnis zur Marketingarbeit oder zum Umgang mit nicht wesentlichen Daten jederzeit zurücknehmen, ohne dass dies Auswirkungen auf ihren Zugriff auf Spieledienste hat. Der Auszahlungsprozess erfolgt sofort; Sobald Sie es einreichen, aktualisiert das System Ihre Präferenzen und stellt die Verarbeitung aller anderen damit verbundenen Dinge ein. Über ein integriertes Self-Service-Portal können Benutzer Änderungen an ihren persönlichen Daten vornehmen, diese löschen oder verschieben. Sobald Benutzer eine verifizierte Sitzung eingegeben haben, hilft ihnen ein einfaches Formular dabei, Korrektur- oder Löschanträge zu stellen. Nach der Authentifizierung werden Datensätze gemäß Datenschutzgesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) innerhalb von 21 Tagen geändert oder gelöscht. Personen, die ihre gespeicherten Daten exportieren möchten, können dies tun, indem sie direkt in den Datenschutzeinstellungen ihres Kontos ein herunterladbares Paket erstellen. Diese Datei ist so formatiert, dass sie mit anderen Diensten funktioniert, sodass Sie sie problemlos zu anderen Diensten verschieben oder für Ihre eigenen Aufzeichnungen aufbewahren können. Benutzer werden regelmäßig daran erinnert, ihre Einwilligungspräferenzen zu überprüfen, insbesondere wenn sich die Richtlinienpraktiken ändern. Das Dashboard verfügt weiterhin über klare Aufzeichnungen aller früheren Einwilligungen und Änderungen, sodass Benutzer ihre Entscheidungen jederzeit überprüfen und bestätigen können.
Wir geben Benutzerinformationen nur dann an externe Parteien weiter, wenn das Gesetz dies vorschreibt. Um sicherzustellen, dass sie die Bankregeln und Betrugsbekämpfungsrahmen einhalten, können lizenzierte Dienstleister personenbezogene Daten wie Daten zur Identitätsprüfung erhalten. Zu diesen Unternehmen gehören Zahlungsabwickler, Anbieter von Kundenauthentifizierung und Analysepartner, die strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen einhalten müssen. Finanzgesetze können von Banken und anderen Regulierungsbehörden verlangen, Informationen über bestimmte Transaktionen wie Kontonummern, Transaktions-IDs und Zeitstempel einzuholen. Alle Empfänger sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Aufzeichnungen nur für die von Ihnen beabsichtigten Zwecke zu verwenden und müssen anerkannte Sicherheitsmaßnahmen wie Tokenisierung oder Ende-zu-Ende-Verschlüsselung anwenden. Wir verkaufen oder handeln niemals Benutzerinformationen zu Marketingzwecken. Wann immer möglich, werden Informationen, die Softwareanbietern oder Prüfern zur Verfügung gestellt werden, anonymisiert. Wir prüfen regelmäßig auf Risiken Dritter und wenn wir Sicherheitsprobleme feststellen, stoppen wir den Zugriff sofort. Bevor wir einen neuen Partner hinzufügen, prüft unser Compliance-Team, ob seine Datenschutzstandards der EU-DSGVO, dem britischen DPA 2018 oder den Gesetzen des betreffenden Landes entsprechen. Eine Liste der aktuellen Datenempfänger können Sie jederzeit bei unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.
Um mit der Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten aus unseren Systemen zu beginnen, müssen sich die Benutzer bei ihrem Konto anmelden und zum Abschnitt „Kontodatenverwaltung“ gehen. Benutzer können hier spezifische Anfragen zum Ändern oder Löschen von Daten stellen und dabei genaue Details angeben, z. B. welche Art von Informationen betroffen sind und was passieren soll: Korrektur, Einschränkung oder vollständige Löschung. Wir verwenden unseren sicheren Ticketkanal, um Eigentum und Absicht für jede Anwendung zu überprüfen. Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Kontoinhaber weitermachen können, müssen Benutzer ihre Identität durch Angabe der richtigen Anmeldeinformationen nachweisen. Um die Sicherheit zu erhöhen, wird ein Bestätigungscode an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet, mit der Sie sich angemeldet haben. Sie müssen diesen Code eingeben, um mit dem Anspruch fortzufahren. Menschen erhalten eine Referenznummer, um den Überblick über ihre Fortschritte zu behalten, nachdem ihre Überprüfung erfolgreich war. Gemäß den Datenschutzgesetzen beträgt die Standardzeit für die Bearbeitung von Anfragen nicht mehr als 30 Tage. In komplizierten Fällen, die mehr Erklärungen oder Papierkram erfordern, kann die Überprüfungsfrist gemäß dem Gesetz verlängert werden. Updates werden jedoch immer pünktlich verschickt. Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Betrugsbekämpfung können möglicherweise nicht vollständig gelöscht werden. Diese Grenzen werden zum Zeitpunkt der Einreichung klargestellt. Benutzer erhalten immer eine schriftliche Erfüllungsbestätigung, in der die geänderten, anonymisierten oder gelöschten Daten aufgeführt sind. Bei Fragen können Sie sich über die sichere Nachrichtenfunktion im Benutzerportal direkt an unser Datenschutzamt wenden. Sie können diesen Kanal auch nutzen, um nach dem Status Ihrer Anfrage zu fragen und weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Datenverwaltungsrechte zu erhalten.
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