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Tu oportunidad. Tu giro. Tu premio mayor.
Separamos los identificadores estrictamente necesarios de las herramientas de monitoreo del rendimiento, los elementos funcionales y las etiquetas de marketing específicas. Cada grupo tiene un propósito diferente, como hacer que los inicios de sesión sean más seguros, mejorar los análisis, facilitar las cosas o adaptar las promociones a clientes individuales.
Vaya a su panel para elegir qué puntos de datos desea recopilar. Puede cambiar los permisos en cualquier momento o recuperar su consentimiento para tecnologías opcionales sin detener el acceso a los servicios principales. Elegimos cuidadosamente procesadores de terceros en función de sus credenciales de cumplimiento y límites de retención.
Las señales de seguimiento no se conservan durante más de 12 meses, a menos que la ley exija un período más largo. Los socios autorizados solo obtienen identificadores anónimos para ayudar con el mantenimiento técnico, por lo que no ven ninguna información personal directamente.
Si tiene preguntas sobre los métodos de seguimiento, la gestión de sus permisos o cómo aprender sobre las integraciones de socios, póngase en contacto con nuestro departamento de cumplimiento a través del centro de soporte. Cada tres meses, se actualiza la documentación completa para incluir cambios en las regulaciones y la tecnología.
Cada vez que visita un sitio, se guardan fragmentos de información técnica directamente en su dispositivo. Algunos de estos son identificadores de sesión, preferencias de idioma y marcas de tiempo para actividades. Este tipo de cosas se utilizan para realizar un seguimiento de su estado de inicio de sesión, hacer que las recomendaciones de juegos sean más relevantes para usted y facilitar el movimiento por diferentes partes del sitio.
La plataforma puede ofrecer bonificaciones y promociones más específicas al rastrear el comportamiento de los usuarios, como lo que hacen en los juegos o cuánto tiempo dedican a determinadas funciones. Por ejemplo, si siempre eliges determinados espacios, esos títulos tendrán prioridad la próxima vez que inicies sesión.
Los ajustes adaptativos también mejoran el soporte en tiempo real al mostrar automáticamente contenido útil basado en lo que ha hecho recientemente. Los módulos de análisis de terceros desglosan los datos combinados para mostrar cómo los utilizan las personas.
La mejora continua del servicio se basa en métricas como la duración promedio de la sesión, las horas pico de actividad y los tipos de dispositivos que se utilizan con mayor frecuencia. Estos conocimientos ayudan a programar el mantenimiento, agregar nuevas funciones y realizar cambios en los procesos de retiro para hacerlos lo más fáciles posible.
Los usuarios pueden controlar la información que almacenan con gran detalle. La plataforma permite a los usuarios elegir si desean o no activar su seguimiento promocional y cambia la experiencia según lo que dicen que quieren. Cuando desactiva el seguimiento para marketing, solo puede utilizar sus datos personales con fines comerciales.
Para obtener la mejor experiencia interactiva, es mejor activar todas las opciones de almacenamiento. Sin embargo, los usuarios pueden cambiar los permisos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta y los cambios entrarán en vigor de inmediato. Seguir las normas locales de protección de datos garantiza que todos los datos recopilados se almacenen de forma segura y se anonimicen para su análisis. Las auditorías periódicas garantizan que todo esté claro.
Puedes ver una lista completa de todos los identificadores que se han conservado o solicitar su eliminación. Consulte la sección de privacidad de su perfil para obtener más información sobre cómo manejar estos fragmentos de datos.
Cuando las personas visitan el sitio por primera vez, ven un aviso de consentimiento que enumera los tipos de archivos de seguimiento que se están utilizando. Estos grupos suelen incluir identificadores estrictamente necesarios para el análisis y el marketing. Se explica cada grupo, junto con lo que hace en la plataforma.
Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar el seguimiento que no sea necesario, lo que les otorga control total sobre sus preferencias de navegación. La interfaz de consentimiento muestra todas las herramientas que recopilan datos, para que puedas cambiar tus preferencias en tiempo real.
Puede realizar cambios utilizando un sistema de alternancia simple o a través de un centro de preferencias que siempre está disponible en el pie de página del sitio. La plataforma solo almacena o lee información para la cual el usuario ha dado permiso y realiza un seguimiento de cada cambio que realiza.
Se siguen requisitos geográficos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para visitantes de Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para personas que viven en EE. UU. Cada regla establece estándares mínimos para una aprobación clara y voluntaria y explica cómo se puede recopilar, utilizar o compartir la información de seguimiento.
Para ayudar con las auditorías de cumplimiento, los registros de los permisos aceptados se mantienen en forma cifrada. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar su capacidad para utilizar las funciones principales del sitio. Los tokens de seguimiento tienen fechas de vencimiento automáticas, por lo que no se pueden conservar para siempre.
Se explica claramente el uso de herramientas de terceros, incluidos los socios que trabajan en análisis o publicidad. La plataforma tiene una página de recursos separada para cada categoría que explica exactamente qué hace cada una, cuánto dura y cómo ponerse en contacto con alguien si tiene inquietudes sobre privacidad o necesita más información. Se realizan revisiones periódicas para garantizar que las prácticas estén actualizadas con las nuevas tecnologías y los cambios en la ley. Esto genera confianza durante todo el ciclo de actividad del usuario.
Cada visitante tiene control total sobre cómo está configurado su seguimiento en línea. Puede comenzar a cambiar sus preferencias directamente en el sitio utilizando el panel de configuración. Este panel suele estar disponible como ventana emergente cuando visita el sitio por primera vez o en cualquier momento a través del enlace de configuración en el pie de página.
Este panel permite a los usuarios elegir qué categorías de rastreadores desean permitir o bloquear, como rastreadores esenciales, de rendimiento o de personalización. Esto garantiza que solo se recopilen datos autorizados durante una sesión. Los cambios se guardan automáticamente y entran en vigor de inmediato. Siempre puedes volver atrás y cambiar de opinión o tomar nuevas decisiones.
Si elige no ver ciertos análisis o segmentos publicitarios específicos, los anuncios que vea seguirán siendo genéricos en lugar de basarse en su historial de navegación. También hay instrucciones sobre cómo controlar su navegador para proteger aún más su privacidad.
Puede cambiar la configuración de la mayoría de los navegadores modernos para eliminar automáticamente las cookies cuando cierra el navegador, bloquea ciertos sitios u recibe notificaciones para cada solicitud. La sección de soporte del sitio web tiene enlaces a las instrucciones más recientes para Chrome, Firefox, Safari y Edge.
Las extensiones de terceros que se centran en la mejora de la privacidad funcionan para personas que desean opciones más avanzadas. Los complementos populares del navegador le brindan más control al agregar otra capa para bloquear ciertos rastreadores en diferentes sitios, no solo el principal.
El servicio de atención al cliente está listo para ayudar a navegar por los paneles de preferencias, explicar lo que significa desactivar ciertas funciones en el juego o el procesamiento de pagos y brindar soporte técnico. Los cambios no afectan la seguridad con la que se manejan los datos y de vez en cuando se recuerda a los usuarios que pueden cambiar su configuración cuando lo deseen.
A los usuarios se les informa cada vez que se crean nuevas reglas sobre tecnologías de seguimiento de datos o se cambian las antiguas. En la parte superior de este aviso podrás ver la fecha de cada cambio. Esto hace que sea fácil ver qué ha cambiado más recientemente.
Realizamos cambios de vez en cuando para reflejar cambios en la ley o en cómo funcionan los sistemas de seguimiento de la plataforma. Antes de que ocurran grandes cambios, los suscriptores y las personas con cuentas registradas reciben alertas directas a través de sus direcciones de correo electrónico registradas o notificaciones de cuentas especiales.
Estas alertas explican qué tipos de actualizaciones se están produciendo y qué significan para la forma en que se recopilan y conservan los datos. A los visitantes que no están registrados se les informa sobre los cambios a través de ventanas emergentes o banners transparentes que aparecen la próxima vez que visitan.
Todas las versiones anteriores de este documento se guardan en un lugar seguro y se pueden solicitar como referencia. Esto facilita el seguimiento de todos los acuerdos pasados. Se recomienda leer esta sección con frecuencia para mantenerse actualizado sobre cómo se recopilan los datos y cómo se envían las notificaciones. Cada mensaje incluye información sobre cómo optar por no participar y elegir diferentes preferencias si algún usuario no está de acuerdo con los nuevos términos.
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